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| Département | Contact |
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| Support client | [email protected] (chat en direct et e-mail pour les problèmes de compte et la vérification) |
| Demandes générales | [email protected] (informations sur l'entreprise et les promotions) |
| Demandes pour les affiliés | [email protected] (partenariats) |
| Paiements | [email protected] (retraits, facturation et questions sur les cryptomonnaies) |
| Téléphone | +1 347 219 5864 |
| Horaires | 24h/24 et 7j/7 (mondial) |
Assistance par e-mail
Pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou les cas nécessitant des documents ou des explications, le courrier électronique est le mode de contact privilégié. Veuillez envoyer votre message à [email protected] avec un objet clair et inclure des coordonnées à jour, votre identifiant de compte et toutes les pièces jointes pertinentes. Fournir dès le départ des informations complètes nous aide à traiter votre demande plus rapidement et à éviter des délais de suivi inutiles.
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Notre équipe d'assistance vise à répondre à la plupart des demandes dans un délai d'un jour ouvrable. Les questions simples et les demandes liées au compte sont généralement traitées rapidement, tandis que les problèmes plus complexes, tels que les vérifications KYC détaillées, les enquêtes de paiement ou la résolution de litiges, peuvent prendre plus de temps selon le cas. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous tiendrons informés et vous fournirons un délai estimé pour la résolution.
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